任何產品的退貨與換貨,必須在收到產品日算起1日內與本店服務人員聯絡。
本店接獲通知並實際了解事件情形後,將依消費者提出的問題做最適當的處理,
退換貨資格如以下兩點:
1. 客戶所收到的貨品與其訂購之商品不符。
2. 商品本身有非經人為的破壞、損毀,如:產品變質、運送過程損壞。
除以上兩點外,因食品安全衛生考量,其餘退、換貨情況恕不受理。
花蓮縣餅•菩提餅舖重視每位消費者的需求及產品的品質,但非經本店事先確認,自行至門市退、換貨,一概恕不受理。
消費者取貨時,應從速檢查所受領之物品,如欲退換貨應善盡食品保存之責任,
所有退換貨品的包裝皆須與原包裝相同,若包裝經破壞或自行更換包裝,本店保有不接受之權利。
◎消費爭議處理申訴(客服)專線#03-8312125;如發生訴訟時雙方同意以花蓮地方法院為第一審管轄法院